আমাদের রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী ১ আগষ্ট ২০২৩থেকে সমস্ত রিফান্ড by default বইঘর ডট ইন ওয়ালেটে করা হবে।
নিম্নলিখিত কারণগুলিতে আমরা পাঠক বন্ধুকে সম্পূর্ণ টাকা রিফান্ড করতে বদ্ধপরিকর,
১। অর্ডার করার ২ ঘন্টার মধ্যে পাঠক বন্ধু অর্ডারটি ক্যানসেল করলে (প্রিপেড অর্ডারের ক্ষেত্রে।)
২। অর্ডার করা কোন বই আউট অফ প্রিন্ট থাকলে।
উপরোক্ত দুটি ক্ষেত্রে পাঠক বন্ধুদের সম্পূর্ণ টাকা কোন রকম বিলম্ব ছাড়া তাৎক্ষণিক রিফান্ড করতে আমরা ওয়ালেট সিস্টেম ব্যবহার সব থেকে সুবিধাজনক মনে করি। এই ওয়ালেটের ভ্যালিডিটি আজীবন অর্থাৎ কোন সময়সীমা নেই। ভবিষৎ-এ যেকোন সময়ে অর্ডারের ক্ষেত্রেই এই রিফান্ড রাশি ওয়ালেট থেকে ব্যবহার করতে পারবেন। ওয়ালেট অ্যামাউন্ট ব্যবহারের জন্য আপনার পূর্বে ব্যবহৃত নির্দিষ্ট ইমেল আইডি দিয়েই লগইন করবেন।
যদি কেউ পেমেন্ট সোর্সে রিফান্ড নিতে চান সেক্ষেত্রে আমাদের 7980991691 নম্বরে Whatsapp মেসেজে অর্ডার আইডি সহ জানাবেন সেক্ষেত্রে ওয়ালেট থেকে ডেবিট করে আপনার পেমেন্ট সোর্সে রিফান্ড প্রসেস করে দেওয়া হবে।
কোথায় দেখতে পাবেন এই Wallet Refund Amount ?
আপনার Account এ লগইন করে আপনার অ্যাকাউন্ট Dashboard-এই আপনি দেখতে পাবেন Wallet-এ কত টাকা ব্যালেন্স আছে
পরবর্তী যেকোন অর্ডারে Checkout-এর সময়ে এইভাবে আপনাকে দেখাবে Wallet Amount Adjustment.
