আমাদের রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী ১ আগষ্ট ২০২৩থেকে সমস্ত রিফান্ড শুধু মাত্র বইঘর ডট ইন ওয়ালেটে করা হবে। কোন পেমেন্ট সোর্সে নয়।
এর কারণ আপনারা পাঠক বন্ধুরা যখন অনলাইন পেমেন্ট করেন তখন সেই পেমেন্ট আমরা পাই ২% পেমেন্ট গেটওয়ে চার্জ কেটে কিন্তু নিম্নলিখিত কারণগুলিতে আমরা পাঠক বন্ধুকে সম্পূর্ণ টাকা রিফান্ড করতে বদ্ধপরিকর,
১। অর্ডার করার ২ ঘন্টার মধ্যে পাঠক বন্ধু অর্ডারটি ক্যানসেল করলে (প্রিপেড অর্ডারের ক্ষেত্রে।)
২। অর্ডার করা কোন বই আউট অফ প্রিন্ট থাকলে।
উপরোক্ত দুটি ক্ষেত্রে পাঠক বন্ধুদের সম্পূর্ণ টাকা কোন রকম বিলম্ব ছাড়া তাৎক্ষণিক রিফান্ড করতে আমরা ওয়ালেট সিস্টেম ব্যবহার সব থেকে সুবিধাজনক মনে করি। এই ওয়ালেটের ভ্যালিডিটি আজীবন অর্থাৎ কোন সময়সীমা নেই। ভবিষৎ-এ যেকোন সময়ে অর্ডারের ক্ষেত্রেই এই রিফান্ড রাশি ওয়ালেট থেকে ব্যবহার করতে পারবেন। ওয়ালেট অ্যামাউন্ট ব্যবহারের জন্য আপনার পূর্বে ব্যবহৃত নির্দিষ্ট ইমেল আইডি দিয়েই লগইন করবেন।
কোথায় দেখতে পাবেন এই Wallet Amount ?
আপনার Account এ লগইন করে আপনার অ্যাকাউন্ট Dashboard-এই আপনি দেখতে পাবেন Wallet-এ কত টাকা ব্যালেন্স আছে
পরবর্তী যেকোন অর্ডারে Checkout-এর সময়ে এইভাবে আপনাকে দেখাবে Wallet Amount Adjustment.
