নমস্কার!
বইঘর ডট ইন যেহেতু অধিকাংশ বই সরাসরি As per order Pick up সিস্টেমে কাজ করে থাকে, অর্থাৎ আপনারা অর্ডার করলে আমরা সেই বই প্রকাশক-এর ঘর থেকে নিয়ে এসে শিপমেন্ট করি। তাই এমন অনেক সময় এই পরিস্থিতি হয় যেখানে প্রকাশকের কাছে সেই বইয়ের কপি নিঃশেষিত হয়ে গেছে ছেপে আসার তাৎক্ষণিক সম্ভাবনা নেই, তখন সেই বইটি / বইগুলি ডেলিভারি সম্ভব হয় না।
এই ক্ষেত্রে আমরা আপনার প্রি-পেড অর্ডারের ক্ষেত্রে উক্ত বই / বইগুলির জন্য প্রদেয় অর্থ বইঘর ডট ইন ওয়ালেটে রিফান্ড করে দিয়ে থাকি যা আপনি আপনার পরবর্তী অর্ডারের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স হিসেবে ব্যবহার করতে পারবেন।
এই রিফান্ড ব্যালেন্স আজীবন কালের জন্য বৈধ অর্থাৎ নির্দিষ্ট কোনো সময়সীমা নেই এই ব্যালেন্স ব্যবহারের। পরবর্তী অর্ডারের সময় শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করে অর্ডার করবেন তাহলেই আপনার ওয়ালেটে থাকা মূল্য আপনার সেই অর্ডারের সাথে Adjust হয়ে যাবে।
উদাহরণ - অর্থাৎ ধরুন আপনার কাছে রিফান্ড হিসেবে ১৫৫ টাকা ওয়ালেটে আছে, এখন আপনি ২০০ টাকার বই কিনলেন তাহলে আপনাকে শুধুমাত্র ৪৫ টাকা পেমেন্ট করতে হবে কারণ ওয়ালেটে থাকা ১৫৫ টাকা Adjust হয়ে শুধুমাত্র ৪৫ টাকা বাকি থাকছে।