আমরা আপনাদের আসা অর্ডার অনুযায়ী পাবলিশার হাউস থেকে বই নিয়ে এসে সেগুলি ডেলিভারি করি।
আমাদের ওয়েবসাইটে লিস্টেড ১০০০০+ বইয়ের সব বইয়ের স্টক আমাদের কাছে থাকে না।
তাই অনেক সময় এমন হয়ে থাকে যে বইটির Current Availability তথ্য পাবলিশার-এর কাছ থেকে আমাদের কাছে এসে পৌছোয় না। তখন পাবলিশার্স-এর কাছ থেকে আপনাদের অর্ডার মাফিক বই তুলতে গিয়ে দেখা যায় বইটির স্টক শেষ হয়ে গেছে। সেই সময় আমরা Order-এর সেই বইটি ডেলিভারি করতে পারি না। Invoice-এ এমন বইগুলির পাশে Out of Stock / Print Stamp করা থাকে ও Refund স্ট্যাম্প করা থাকে।
সেই বইয়ের পেমেন্ট করা টাকা আমরা তৎক্ষনাৎ আপনার বইঘর ডট ইন ওয়ালেটে রিফান্ড করে দিয়ে থাকি।