আমরা আপনাদের আসা অর্ডার অনুযায়ী পাবলিশার হাউস থেকে বই নিয়ে এসে সেগুলি ডেলিভারি করি।
লক্ষাধিক সব বইয়ের স্টক আমাদের কাছে থাকে না।
তাই অনেক সময় এমন হয়ে থাকে যে বইটির Current Availability তথ্য পাবলিশার-এর কাছ থেকে আমাদের কাছে এসে পৌছোয় না। তখন পাবলিশার্স-এর কাছে অর্ডার মাফিক বই তুলতে গিয়ে দেখা যায় বইটির স্টক শেষ হয়ে গেছে। সেই সময় আমরা Order-এর সেই বইটি ডেলিভারি করতে পারি না। Invoice-এ এমন বইগুলির পাশে Out of Stock / Print Stamp করা থাকে ও Refund স্ট্যাম্প করা থাকে।
সেই বইয়ের পেমেন্ট করা টাকা আমরা তৎক্ষনাৎ আপনার বইঘর ডট ইন ওয়ালেটে রিফান্ড করে দিয়ে থাকি।